Wer findet den Gold-Nugget?
Der wahre Schatz bei Social Media besteht nicht darin, möglichst viele Anhänger zu generieren oder möglichst viele Mitteilungen zu versenden.
Social Media ist viel feiner aufgesetzt.
Social Media soll der Kundenkommunikarion und der Intensivierung der aktiven Kundenbeziehungen dienen. Denn zufriedene Kunden generieren automatisch weitere, vielleicht auch wieder, zufriedene Kunden.
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